Conseiller Accueil

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires, guider Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils. Vous accueillez, orientez et conseillez les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle
• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie en promouvant le digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.
• Offrir des conseils en recommandant des produits et services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d’épargne, cartes, banque à distance, etc.), ce qui vous permettra de générer progressivement un portefeuille de clients particuliers.
• Analyser la situation financière des clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez.
• Participer à des campagnes de promotion et relever des challenges commerciaux.

Profil recherché

• Doté d’un excellent relationnel, à l’écoute des clients et faisant de leur satisfaction votre priorité.
• Capable de convaincre et faisant preuve de pédagogie envers vos clients.
• Dynamique, positif, aimant travailler en équipe et faisant preuve d’adaptabilité en toute circonstance.
• Organisé et rigoureux, capable de prioriser ses actions.

Formation et expérience

Vous êtes diplômé d’un Bac+3 en banque, finance ou commerce. Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client et vous souhaitez développer votre sens commercial.

Avantages

• Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation).
• Télétravail.
• Congés et RTT additionnels.
• Compte Epargne Temps monétisable.
• Restauration d’entreprise et/ou titres restaurant.
• Politique parentale avantageuse.
• Avantages bancaires, mutuelle et prévoyance.
• Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE).