Conseiller Accueil

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accueillir Isabelle, la conseiller sur ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils. Au quotidien vous accueillez, orientez et conseillez au mieux les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.

Référence

26000BDD

Responsabilités principales

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle.
• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.
• Offrir des conseils en recommandant des produits et des services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d’épargne, cartes, banque à distance, etc.).
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez.
• Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux.

Profil recherché

• Doté d’un excellent relationnel, à l’écoute des clients et faisant de leur satisfaction votre priorité.
• Capacité à convaincre et à faire preuve de pédagogie envers vos clients.
• Dynamique et positif, travail en équipe, adaptabilité en toute circonstance.
• Organisé et rigoureux, capable de prioriser ses actions.

Vous êtes diplômé d’un Bac+3 en banque, finance ou commerce. Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client et vous souhaitez développer votre sens commercial.

Avantages et parcours professionnel

Devenir Conseiller d’accueil chez SG, c’est être le premier contact des clients et contribuer à leur expérience fluide et agréable dans la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de formations personnalisées, et votre réussite vous donnera accès à une carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers comme Conseiller clientèle.

Rejoindre SG permet de bénéficier d’un package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation), de télétravail, de congés et RTT additionnels, d’un Compte Epargne Temps monétisable, de restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, d’une politique parentale avantageuse, d’avantages bancaires, de mutuelle et prévoyance, ainsi que du comité social et économique de l’entreprise.