COLLABORATEUR / TRICE D'EXPERT EN AUTOMOBILE (H/F)

Description du poste

Sur les consignes du chef d'entreprise et / ou de la Directrice administrative, il/elle assure les

• Assurer la prise de rendez-vous des expertises,
• S'occuper des relances factures dans les dossiers et des documents de cession,
• Recevoir les ordres de missions par courrier / mail / fax / DARVA / WSA, les

• Créer les missions dans l'application informatique de gestion ALPHA EXPERT,
• Relancer les expertises à distance,
• Envoyer aux propriétaires les propositions pour les cas de véhicules non réparable,
• Gérer les appels d'offres (AUTOONLINE, BCA.),
• Suivre les délais des dossiers non réparables,
• Réalisation d'intégration de mails,
• Gestion du suivi des dossiers,
• Saisir les courriers et les rapports,
• Organiser les tournées d'expertises,
• Mettre à jour les dossiers sur ALPHA EXPERT,
• Gestion des appels entrants,
• Echanger avec les experts dont la gestion lui est confiée,
• Accueillir les visiteurs, les lésés et répondre à leurs questions,
• Proposer l'EAD et la PIEC au lésé
• Entretenir sa spécialité client assureur,
• Scanner les dossiers terminés ou en cours et les broyer.

• Formation : BAC + 2 secrétariat ou équivalent exigé
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook, Excel), informatiques et

• Niveau débutant accepté
• Très bonne présentation
• Très bonne élocution
• Aisance au téléphone
• Savoir être : sens de l'organisation, autonomie et réactivité ; les qualités relationnelles,

d'analyse et de synthèse sont importantes pour ce poste tout comme le fait d'avoir une

bonne relation avec les assureurs, les lésés et les réparateurs.

• Télétravail 1 à 2 jours par semaine après période de formation et 18 mois d'ancienneté

o De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, lundi, mardi, jeudi, vendredi

• Avantages :

Titres restaurant de 9,87 € pris en charge à 60%, mutuelle santé familiale haut de gamme prise en charge à 60%,

cotisation identique quel que soit le nombre d'assuré, retraite complémentaire de 600€/an à partir du 13ème mois d'ancienneté.