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Chef de projet Digital - Marketing - CRM F/H

ÎLE-DE-FRANCE
il y a 20 jours

Nous sommes des spécialistes du recueil, de la transformation et de la transmission des connaissances. Nos métiers : Knowledge Management, Formation, Communication, Documentation, Ingénierie Support. Nos principaux domaines d'expertise : Industrie, Luxe, Banques-Assurances-Mutuelles, Distribution, Secteur Public. Notre ADN :

  • L'Humain au cœur de nos activités : nous plaçons les femmes et les hommes comme la colonne vertébrale de TAKOMA.
  • Développer ensemble le potentiel humain : c'est la raison d'être de TAKOMA. Identifier, valoriser et faire grandir est notre moteur.
  • La force du collectif : parce que la réussite se construit ensemble, dans l'échange et la co-construction. Description du poste et Missions Pour le compte de l'un de nos clients, constructeur automobile, nous recherchons un consultant webmarketing F/H. Au sein de la direction Marketing / Digital, vos principales missions sont les suivantes : Transformation digitale
  • Contribution à l'amélioration continue des process digitaux : coordination avec les équipes techniques et IT pour planifier et assurer le suivi des évolutions fonctionnelles ;
  • Optimisation et suivi du parcours client (Customer Journey) ; Support fonctionnel sur les outils digitaux ;
  • Webmastering du portail client (mise à jour de contenus, coordination avec les équipes techniques, suivi des évolutions). Marketing, Communication & Événementiel
  • Création, gestion et suivi du plan marketing : planification des communications emailing, SMS et intranet ;
  • Rédaction et mise en œuvre des campagnes emailing (conception, intégration HTML, suivi des performances) ;
  • Pilotage des agences de communication (brief, suivi de production, validation des livrables) ;
  • Création de visuels (bannières, affiches, flyers…) ;
  • Gestion et mise à jour de la base de données clients (CRM) ;
  • Analyse des performances : suivi des KPI, reporting, recommandations d'optimisation ;
  • Participation et support ponct...
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