Chargé support applicatif finances (H/F)
Lieu : Chaponnay (69) Contrat : Contrat à durée indéterminée Qui sommes nous ? Chez nous, le support applicatif va bien au-delà du simple traitement de tickets. Au cœur des échanges entre la Finance et l'IT, vous jouez un rôle clé dans la compréhension des processus métiers, l'analyse des incidents et l'évolution des applications financières du groupe. Dans un contexte de croissance et de projets structurants (migration Sage X3, facture électronique, amélioration continue des flux), nous renforçons notre équipe Support Applicatif Finance. Nous recherchons un profil capable de parler aussi bien : * aux utilisateurs métiers, * qu'aux outils, flux, logs et interfaces techniques. Votre rôle : Vous intervenez sur un périmètre applicatif finance stratégique comprenant notamment :
- Sage X3
- Notilus * i
Sibuy / Easy
Buy
- Basware Votre mission : assurer la fiabilité, la compréhension et l'évolution des outils utilisés par les équipes finance. Vos missions : Support applicatif & expertise Finance
- Accompagner les utilisateurs sur les incidents et demandes complexes (support N2/N3)
- Comprendre les problématiques métiers liées à la comptabilité, aux clôtures, aux notes de frais ou au rapprochement de factures
- Analyser les incidents fonctionnels et techniques afin d'en identifier les causes
- Intervenir sur le paramétrage des applications et le suivi des traitements
- Analyser les logs, flux et interfaces avec le SI
- Assurer le lien avec les intégrateurs et partenaires externes Projets & amélioration continue
- Participer aux évolutions et migrations des applications financières, notamment Sage X3
- Contribuer aux projets structurants autour de la finance et de la facture électronique
- Identifier des axes d'amélioration pour sécuriser et fiabiliser les flux
- Participer à l'optimisation continue des outils et processus
- Monter progressivement en compétence sur l'ensemble du périmètre applicatif finance
Votre profil ...