Chargé(e) de relation client transport (H/F)

Mission Principale :

Rattaché(e) à la Responsable Relation Clients de l'agence, votre rôle consiste à assurer le suivi des expéditions de nos clients.

• Identifier les besoins des clients, assurer un service proactif, mettre en place des plans d'action, le tout dans une logique de fidélisation
• Assurer le suivi des expéditions et le traitement des anomalies liées au transport en proche collaboration avec les équipes internes, les partenaires et le client
• Reporting quotidien
• Assurer l'interface entre les clients, l'exploitation et les commerciaux pour répondre aux demandes des clients

• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et en particulier avec Excel
• Vous êtes rigoureux, organisé et vous savez gérer les priorités.
• Vous avez le sens commercial, un sens développé du service et d'excellentes capacités relationnelles.
• Vous êtes autonome et réactif.

Débutants acceptés

Horaire en journée

Salaire : SMIC horaire + TR 9€