Chargé(e) d'indemnisation IARD F/H

Gestion des sinistres

• Réception et analyse des déclarations de sinistres
• Vérification des garanties contractuelles
• Constitution et ouverture des dossiers
• Instruction des dossiers dans le respect des procédures internes
• Missionnement des experts et analyse des rapports
• Suivi des dossiers auprès des compagnies, experts et intervenants
• Gestion des règlements, recours et recouvrement des franchises
• Évaluation des provisions et mise à jour des données dans le SI
• Suivi jusqu'à la clôture du dossier dans le respect des délais légaux
• Information régulière des clients sur l'avancement Relation client
• Accompagnement et conseil auprès des clients
• Suivi de la sinistralité
• Production de reportings (relevés de sinistralité, analyses)
• Participation aux bilans et revues de portefeuille
• Animation de points de suivi réguliers avec certains clients Coordination interne
• Interaction avec les équipes commerciales et souscription
• Signalement des dossiers sensibles ou dérives de sinistralité
• Participation aux actions de prévention
• Contribution aux retours d'expérience (REX) internes
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : temps plein
• Rémunération : entre 42k€ & 45k€
• Organisation : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Avantages : dispositif standard (mutuelle, titres restaurant, etc.)