Chargé du Middle Office Associations en alternance (F/H)

À propos de l’entreprise

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, banque de proximité engagée dans le développement local, soutient des projets à impact sociétal et environnemental. Rejoignez une équipe où interagir avec les associations et contribuer à l’économique du territoire est au cœur de l’activité.

Poste – Chargé du Middle Office Associations (F/H)

Localisé à Orvault (44), vous serez accompagné(e) par une tutrice et intégrerez une équipe de 4 Chargés d’Affaires.

Responsabilités

• Accompagner les clients associations via téléphone et e‑mail, gérer leur portefeuille et répondre à leurs besoins quotidiens (Banque, Épargne, Assurance).
• Assister aux rendez‑vous client à distance et proposer des solutions complémentaires.
• Anticiper les besoins des associations par phoning et prise de rendez‑vous proactifs.
• Conseiller les associations sur les bonnes pratiques et leur proposer des diagnostics financiers adaptés.
• Participer aux ouvertures, actualisations et mises en conformité des dossiers clients.
• Participer aux briefs, réunions d’équipe et contribuer à l’amélioration des processus (création de mails types, rédaction de procédures).
• Contribuer à la rédaction de la documentation et aux processus de service.

Qualifications requises

• Bac +2, formation orientée Banque en alternance.
• Curiosité et envie d’apprendre, capacité à développer vos compétences.
• Passion pour la satisfaction client et esprit négociateur.
• Bonne communication orale et écrite.
• Disponibilité pour un rythme de travail du mardi matin au samedi midi.

Avantages

• Une journée d’intégration dédiée aux alternants.
• Accompagnement par un tuteur bienveillant et suivi par le service RH.
• Développement de compétences via des projets concrets.
• Une rémunération attractive basée sur un pourcentage du Salaire Minimum Conventionnel.
• Tickets restaurant de 10,50 € par jour travaillé.
• 6 semaines de congés payés.
• Forfait Mobilité Douce : indemnités kilométriques pour les trajets domicile‑travail en vélo jusqu’à 250 €.
• Accès aux avantages du Comité d’Entreprise (tarifs préférentiels loisirs et événements culturels).
• Ambiance handi‑accueillante et inclusivité.

Égalité d’accès

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire est un employeur qui promeut la diversité et l’égalité d’accès à l’emploi.