Chargé de Recouvrement - Chargé de Contentieux H/F

Description de la Mission : Le chargé(e) de recouvrement amiable et de terrain est le correspondant privilégié de l'habitant en situation d'impayé. Il effectue le recouvrement amiable des dettes locatives de l'agence de Bordeaux. A ce titre, vous · Assurez l'accueil (physique et téléphonique) des clients locataires en difficultés. · Suivez le recouvrement amiable des dossiers confiés. · Etablissez des plans d'apurement avec les locataires sur site ou au domicile. · Recherchez des compromis. · Encaissez les loyers sur site ou à domicile. · Réalisez des conciliations de justice sur votre secteur. · Orientez les locataires vers les services ou organismes compétents selon la problématique. · Collaborez avec les différents services de la Direction clientèle (médiation, proximité, social). · Maintenez et développez un réseau de partenariat vous permettant de mettre en oeuvre vos missions. · Respectez les procédures en place et les règles de confidentialité.