CHARGÉ DE CERTIFICATION RELATION CLIENT - PARIS LA DÉFENSE H/F

Au sein de la Direction des opérations dans le pôle relation client, vos missions seront de :

Gérer les commandes de certifications auprès de nos partenaires et transmission aux clients

Traiter les demandes des clients relatives à leur parcours de certification

Transmettre les diplômes de réussite à nos clients

Gérer les résultats d’examens et des certifications obtenues

Assurer le lien avec nos commerciaux ou d’autres services et partenaires

Valider les devis et factures liés aux examens

Enregistrer et mettre à jour les tarifs des examens

Produire des rapports d’activité : indicateurs clés et recommandations pour optimiser nos processus de traitement des demandes clients

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise solide, avec une image de marque reconnue et un positionnement stratégique sur le marché

Une entreprise qui valorise l’impact positif : ORSYS œuvre chaque jour pour un monde plus équitable et respectueux de l’environnement

Un environnement de travail agréable, bienveillant, collaboratif, motivant et dynamique

Des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients

Des opportunités de carrière motivantes

Nos avantages :

Package de rémunération : fixe à 26 K€ + primes trimestrielles de 500€ brut garanti + intéressement et participation

RTT

Tickets restaurant

Prise en charge à 100% du titre de transport

Mutuelle d’entreprise

Possibilité de télétravail

Cohésion d’équipe

Notre accompagnement pour ta réussite :

Une formation avec ton manager de proximité et tes collègues pour la prise en main de ton poste

Des sessions de feed-back avec la Direction RH pour avoir ton ressenti et suivre ton intégration Vous êtes fait pour cette mission si :

Vous possédez un diplôme de niveau BAC+2 ou