Chargé d'Affaires Sas - Smac Assistance Services H/F

Rattaché au Chef de secteur SAS de l'Agence OCCITANIE, vous assurez la prise d'affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l'agence, depuis le traitement de la demande client jusqu'à la réception des travaux. Ce poste s'inscrit dans une volonté de développement de l'activité en Occitanie (Montauban, Nîmes, Carcassonne, Narbonne, Sète..). A ce titre vos principales missions sont les suivantes :

• Vous êtes responsable de la qualité de la relation avec le client ;
• Vous avez la responsabilité de traiter 100% des demandes clients qui vous sont affectées ;
• Vous vous assurez de la relance de ceux-ci et gèrez la relation client jusqu'à l'obtention de la commande ;
• Vous êtes le garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez responsabilité ;
• Dans le cadre des contrats d'entretien (ou d'une obligation contractuelle), vous êtes le garant de la réalisation des rapports d'interventions après chaque visite ; Vous inscrivez donc votre action dans la démarche de développement de l'activité service au sein de SMAC (amélioration du professionnalisme, partage des connaissances, transmission des savoir-faire, de savoir être, retour d'expériences, synergie entre les chargés d'affaires et les établissements, développement de nouveaux services).