Chargé d'affaires Maintenance multi technique H/F

RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable de l'activité maintenance multi technique du groupe, le/la Chargé d'Affaires assure la gestion d'un portefeuille multi-clients et multi-sites. Il/elle est en charge de la gestion technique et commerciale des différents sites compris dans son portefeuille, à travers la gestion des équipes, du budget et la rentabilité de ses affaires. Management des collaborateurs sur site client

• Encadrer et motiver ses équipes Définir leurs objectifs et développer leurs compétences pour atteindre ses objectifs Suivre et contrôler l'atteinte des objectifs Mener personnellement le recrutement des collaborateurs placés sous sa responsabilité Pilotage des contrats multi techniques de son périmètre Appliquer la stratégie définie par la Direction Être le garant de la pérennité des contrats de son périmètre Superviser le contrôle de la facturation clients, des devis de prestations exceptionnelles, des bons de commande prestataires/fournisseurs pour son périmètre Contrôler la gestion des achats de matériels et de sous-traitance pour son périmètre S'assurer de la bonne saisie des provisions à passer pour son périmètre Suivre et consolider les objectifs de marge brute pour son périmètre Analyser les résultats mensuels, trimestriels et annuels et rendre compte des éventuels écarts constatés Analyse des tableaux de bord / indicateurs de son périmètre et établissement de reporting à destination du client (RMA via le renseignement de la GMAO, etc.)

Vous pourrez ponctuellement être amené à intervenir sur le terrain pour accompagner les équipes (niveaux 3/4). Expertise attendue : connaissances règlementaires en CVC, plomberie, SSI, CFO/CFA, serrurerie,... Fidélisation et développement du portefeuille client

• Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation Garantir la qualité de la prestation et la satisfaction client, puis mettre en place des plans d'a...