Chargé d'acceptation (F/H)

Le ou la Chargé d'acceptation H/F intervient sur l'analyse et la validation des dossiers clients, en lien direct avec les exigences réglementaires et opérationnelles. Le poste combine contrôle documentaire, échanges téléphoniques et coordination avec les parties prenantes internes et externes. Missions principales

• Contrôler la cohérence entre les informations saisies dans le système d'informations et les pièces justificatives transmises
• Vérifier et valider l'authenticité et la conformité des documents fournis
• Analyser les dossiers dans une logique KYC et de prévention de la fraude
• Gérer les appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers
• Privilégier le contact téléphonique afin d'apporter des solutions personnalisées, rapides et adaptées aux besoins des clients
• Contribuer à la pérennité de l'activité en lien avec les prestataires
• Proposer, via des appels sortants, des solutions adaptées aux besoins identifiés