Chargé / Chargée de relation client (H/F)

Rattaché(e) à la Direction Force de Ventes, au sein du service commercial, vous travaillerez en collaboration avec les équipes et apporterez votre contribution sur l'ensemble des tâches du service.

Vos missions seront les suivantes :

1 - Développement des clients Actifs :

• Préparer vos visites clients en analysant le comportement d'achat afin de proposer la gamme de produits et les services les plus adaptés
• Argumenter les ventes en informant et en conseillant au mieux le client sur les produits et les services
• Optimiser la rentabilité en développant la marge du client et en limitant les coûts annexes

2 - Prospection nouveaux clients :

• Détecter lors de la première visite de découverte le potentiel du client, les attentes en matière de produits et services, pour réaliser une proposition concrète dès la seconde visite
• Optimiser vos plans de tournées en prospectant de nouveaux clients à fort potentiel

3 - Suivi des ventes et performances commerciales :

• Instaurer une relation de « business Partner » avec les acteurs en interne (Directeurs et Directrice de Halles, Conseillers et conseillères de vente et/ou Experts produits, Chef des Ventes)
• Analyser toutes les fins de semaine le chiffre d'affaires et la marge de votre périmètre pour amender des actions et le planning prioritaires
• Remonter à votre Chef des ventes toute information relative à des clients potentiels ou actuels, susceptible d'améliorer la performance commerciale
• Réaliser des comptes rendus de visites synthétiques

Véritable levier de poursuite d'étude ou de reconversion et de formation, le CFA METRO souhaite révéler le M en vous afin de transformer votre apprentissage en réussite professionnelle en mettant en avant :

• Une formation sur mesure : visite des plateformes, Master

Class, etc.

• Un suivi individualisé : one to one mensuel.
• Un accompagnement vers une carrière évolutive au sein de METRO France
• La cohérence entre le diplôme pré...