CDI – Gestionnaire Assurance Retraite Collective

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance et qui met le Client au cœur de la stratégie.

1 / Quels seront vos futurs challenges ? 

Au sein de la Direction des Services Clients, notre ambition est d'être choisi pour la qualité de notre gestion. En tant que Gestionnaire Assurance Retraite Collective, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients d'Abeille Assurances et de leurs distributeurs.

2 / Quelles seront vos missions ? 

Vous interviendrez sur l'activité de gestion/prestation relative aux contrats Article 83.

Garant de la qualité de services, vous êtes autonome et proactif (ve) pour tous les actes de gestion et la prise en charge des appels clients (entreprises et affiliés) et distributeurs :

• Analyser les demandes des entreprises clientes, des affiliés et de la distribution.
• Les prendre en charge dans le respect des délais définis et en conformité avec les règles du service, de la direction et de la politique de l'entreprise.
• Répondre aux demandes d'informations.
• A chaque échéance trimestrielle, affecter les fonds sur les contrats collectifs.
• Contacter le client ou le distributeur (téléphone, email) afin d'obtenir les pièces ou les renseignements manquants au traitement des dossiers dont il a la charge.
• Analyser et prendre en charge la gestion des flux DSN.

3/ Dans quel environnement évoluerez-vous ?

Au sein de la Direction des Services Clients, vous rejoignez l'équipe de gestion Retraite Collective composée d'une quinzaine de collaborateurs, sous la responsabilité du manager de proximité.

Le rôle de l'équipe est de prendre en charge un portefeuille de dossiers, du standard au plus complexe, et de répondre aux demandes des clients et des distributeurs.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les réseaux de distribution au profit des clients et assurés, titulaires d'un contrat d'assurance retraite.

4 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De formation Bac+2 (Assurances, Droit), vous avez une expérience confirmée dans un service de gestion de contrats d'assurance vie, retraite collective au sein d'une société ou une mutuelle d'assurance ou institution de prévoyance.

Dynamique et pro-actif (ve), vous avez envie de faire partie d'une équipe engagée et contribuer ainsi au projet d'une entreprise en pleine expansion.

Vous êtes autonome, organisé (e) et rigoureux (se) et avez à cœur la fiabilité des dossiers que vous suivez.

Votre réactivité, votre sens des responsabilités et votre adaptabilité ne sont plus à démontrer. La connaissance globale du processus de gestion des contrats d'assurance vie et de retraite collective est indispensable. La satisfaction client est notre priorité.

La connaissance de la gestion des flux DSN est indispensable.

Vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles font de vous un/une partenaire privilégié(e) pour nos clients.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, suite Office, logiciels de gestion...)

Modalités Pratiques :

• Localisation : Siège Social à Bois-Colombes (92)
• CDI à pourvoir immédiatement
• Statut non-cadre

5 / Ce que nous avons à vous proposer ? :

• Une rémunération globale, composée :
  - D'une part fixe,
  - D'une part variable : Individuelle et Collective, via l'Epargne salariale (Participation / Intéressement),
• Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d'Epargne Retraite Entreprise).
• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu'à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d'intégration. Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l'équipement et une indemnité internet mensuelle.
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Des offres de produits d'assurance et un accompagnement personnalisé.
• Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d'assurance en France.

Quels sont nos engagements ?

L'assurance d'être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s'engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d'inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l'assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d'assurance et de ses 180 ans d'expérience, Abeille Assurances dispose d'une gamme étendue de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de adhérents).

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Abeille Assurances est une entité d'Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d'un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

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