CDI - ADMINISTRATEUR.TRICE DES VENTES - GRANDS COMPTES - ANGLAIS/ALLEMAND (H/F), ORLEANS

Gidy (45) – CDI – Démarrage souhaité : 01/06/2026

Caudalie, c’est une histoire unique : une histoire de rencontres, de vigne, de passion et d’expertise.

Marque française engagée, nous comptons aujourd’hui plus de 1 200 collaborateurs dans le monde.

Pour accompagner notre forte croissance et le développement de nos activités Grands Comptes à l’international, nous recrutons un·e Administrateur·trice des Ventes Grands Comptes – Anglais/Allemand, basé·e à Gidy (45), (20mn du centre d’Orléans).

Votre rôle

Au sein de l’équipe Grands Comptes, vous occupez un rôle clé dans la coordination des opérations et la gestion de la relation client. Interface privilégiée entre nos clients stratégiques et les équipes internes (commercial, logistique, finance), vous évoluez dans un environnement international exigeant, où la précision, la réactivité et la communication multilingue sont essentielles.

• Être l’interface privilégiée de clients Grands Comptes
• Gérer le flux de commandes quotidien (EDI, import Excel, saisie manuelle)
• Programmer et suivre les livraisons ainsi que les retours clients
• Répondre aux demandes d’informations, réclamations et litiges clients
• Veiller au respect des cahiers des charges clients (référencements, opérations commerciales, conditions de livraison)
• Mettre à jour les référencements produits et les bases de données clients
• Collaborer avec la comptabilité pour le suivi des factures, la résolution des écarts et les relances.
• Identifier et résoudre les problématiques commerciales, logistiques ou techniques avec le support des équipes internes.

Votre Profil

• Français et anglais courants , à l’écrit comme à l’oral
• Allemand souhaité écrit et oral : vous êtes capable de gérer des échanges clients complexes en toute autonomie

Compétences et posture

• Une expérience en administration des ventes ou dans une fonction orientée clients
• (service client B2B, logistique, commerce, Supply Chain,…)
• Une connaissance des flux EDI et de la chaîne logistique globale (commande, livraison, transport, facturation…)
• Aisance avec les outils bureautiques, particulièrement une très bonne maîtrise d’excel (TCD, fonctions avancées), ainsi que les environnements digitaux
• Sens du service client affirmé, allié à rigueur, organisation et esprit d’équipe
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans le respect des process et des délais

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste clé au cœur des opérations Grands Comptes européens
• Un environnement structuré, avec des outils et des process établis
• Une équipe engagée, collaboration et un cadre propice à l’apprentissage et le partage de bonnes pratiques
• Une entreprise reconnue, en forte croissance internationale offrant un cadre de travail stimulant

Informations complémentaires

• Lieu de travail : Gidy (45)
• Déplacements : Ponctuels
• Avantages : Mutuelle d’entreprise, restaurant d’entreprise, participation aux bénéfices, prise en charge à 50 % des transports

Chez Caudalie, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse et portons la même attention à toutes les candidatures.