Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F) en Assurance - BTS Assurance en Alternance | REF00355

POSTE / MISSIONS

Cabinet spécialisé dans la gestion et le règlement des sinistres, plaçant la satisfaction client au cœur de son activité.

Vos Missions

• Accueillir les clients sinistrés avec professionnalisme et bienveillance
• Vérifier la conformité des dossiers avant transmission aux compagnies d'assurance
• Participer à la recherche de solutions rapides et adaptées aux situations des clients
• Assurer un reporting clair et précis à l'équipe encadrante
• Contribuer à l'amélioration continue des process internes liés à la gestion des sinistres

PROFIL RECHERCHÉ

• Bac validé
• Sens du service client, empathie et écoute active
• Bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles
• Motivation à progresser dans le secteur de l'assurance

Savoir-faire Demandés

• Appliquer des compétences techniques de communication
• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Analyser le risque d'assurance
• Calculer un taux d'assurance

Savoir-être Demandés

• Ecoute
• Analyste
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant