Application Production Support H/F

Application production support H/F Bienvenue chez BNP Paribas Rejoindre BNP Paribas, c’est intégrer un Groupe bancaire solide, engagé et tourné vers l’innovation. Au sein de la Banque Commerciale en France (BCEF), notre filiale Copartis – entièrement dédiée aux activités B2B – accompagne les acteurs financiers (banques, banques privées, sociétés de gestion…) grâce à une gamme complète de services informatiques et middle/back‑office dans les domaines des titres et de l’épargne. C’est dans cet environnement dynamique, en pleine transformation et au cœur des enjeux opérationnels du Groupe, que nous vous proposons de rejoindre nos équipes. Application production support H/F Au quotidien, ça donne quoi ? Vous intégrerez l’équipe en charge de la production applicative, garante du maintien en conditions opérationnelles de l’écosystème applicatif de votre périmètre. Vous assurerez aussi bien le support technique que le support fonctionnel pour garantir un fonctionnement fluide, fiable et sécurisé des traitements. Vous veillerez au bon déroulement des batchs, des transferts et des workflows applicatifs, ainsi qu’à la pertinence des données métier. Dans un contexte d’évolution rapide, vous prendrez part à la gestion des releases et contribuerez à améliorer la qualité de service grâce à l’analyse des données, à l’automatisation et à la prévention des incidents. Vous interviendrez lors d’incidents pour restaurer le service, documenter les analyses, coordonner les actions et assurer l’éradication des problèmes. Vous assurerez le support technique et fonctionnel aux utilisateurs. Vous gérerez les incidents, restaurerez rapidement le service (référencement, communication, coordination, correction, rédaction des Post Incident Review) et garantirez l’éradication des problèmes rencontrés. Vous paramétrerez et suivrez le dispositif de supervision du périmètre confié. Vous assurerez le suivi des traitements selon le plan de production. Vous gérerez les éléments de capacité applicati...