Chargement en cours

Analyste CRM H/F

AIX-EN-PROVENCE, 13
il y a 2 jours

Au sein de la Direction Marketing du Crédit Agricole Alpes Provence et rattaché(e) à l'équipe CRM, vous jouez un rôle clé dans l'accélération de notre stratégie relationnelle. Vous contribuez directement à la performance business en exploitant la donnée pour mieux cibler, activer et fidéliser nos clients. Dans un environnement en forte évolution, vous participez à un projet ambitieux mêlant data, marketing et innovation. Vos responsabilités Stratégie & activation CRM

  • Contribuer à la définition et au déploiement de la stratégie CRM, du marketing de masse à l'individualisation en temps réel
  • Identifier des opportunités business via l'analyse de la donnée
  • Concevoir, planifier et activer des campagnes multicanales (email, SMS, notifications push, print) Data & ciblage
  • Explorer et analyser les données clients pour affiner la connaissance et les segmentations
  • Définir les critères de ciblage pour adresser le bon message, au bon moment, via le bon canal
  • Réaliser les requêtes (SQL) nécessaires aux campagnes marketing Pilotage & performance
  • Suivre et analyser la performance des campagnes (KPI, ROI, insights)
  • Produire des reportings et recommandations concrètes
  • Mettre en place des logiques de test & learn et d'optimisation continue Outils & innovation
  • Participer à l'évolution des outils CRM
  • Être force de proposition sur les nouvelles approches CRM, data et marketing automation
  • Assurer une veille active sur les tendances du marché Projets transverses
  • Contribution aux projets de transformation marketing (data, webmarketing, parcours client)
  • Participation à l'évolution des dispositifs relationnels et des outils Votre profil
  • Formation Bac +4/5 en Data, Statistiques, Marketing digital ou équivalent
  • Expérience en CRM / data marketing appréciée
  • Forte sensibilité business et marketing opérationnel Compétences clés
  • Maîtrise de SQL indispensable
  • Très bonne maîtrise d'Excel
  • Expérience en...
Entreprise
Credit Agricole
Plateforme de publication
JOBRAPIDO
Offres pouvant vous intéresser
Soyez le premier à postuler aux nouvelles offres
Soyez le premier à postuler aux nouvelles offres
Créez gratuitement et simplement une alerte pour être averti de l’ajout de nouvelles offres correspondant à vos attentes.
* Champs obligatoires
Ex: boulanger, comptable ou infirmière
Alerte crée avec succès