Alternance - Technicien support informatique systèmes et...

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec l'entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Notre entreprise partenaire intervient dans la logistique et le transport en Île-de-France, avec plusieurs sites d'exploitation et des équipes terrain connectées aux outils WMS et TMS. Dans l'Essonne, près d'Évry, son service informatique accompagne environ 250 utilisateurs, entre bureaux d'exploitation, entrepôts et conducteurs.

Le poste

Tu rejoins l'équipe IT comme technicien support informatique systèmes et réseaux en alternance. En apprentissage, tu apprendras à résoudre des incidents concrets, maintenir les postes et participer au bon fonctionnement des outils utilisés chaque jour en logistique.

Tes missions

• Assurer le support utilisateur de niveau 1 sur postes Windows, imprimantes, terminaux mobiles et accès métiers.
• Diagnostiquer les incidents liés au réseau local, au Wi-Fi entrepôt et aux équipements de scan.
• Installer et configurer des postes, logiciels bureautiques, comptes utilisateurs et droits d'accès.
• Participer au suivi du parc informatique : inventaire, renouvellement de matériel, étiquetage et documentation.
• Contribuer à la maintenance des serveurs, sauvegardes simples et environnements virtualisés sous supervision.
• Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité : mots de passe, mises à jour, sensibilisation des utilisateurs.
• Escalader les demandes complexes vers l'administrateur réseau ou les prestataires applicatifs.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise avec Windows, les bases réseau et le dépannage informatique.
• Tu as envie de comprendre le fonctionnement d'un système d'information utilisé sur le terrain.
• Tu maîtrises les bases de TCP/IP, comptes utilisateurs et périphériques connectés.
• Tu apprécies le contact avec les utilisateurs et tu sais expliquer simplement une solution.
• Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, des procédures et de la documentation.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : À définir avec l'entreprise ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et réseaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de technicien systèmes et réseaux, support informatique N1/N2, administrateur réseau junior, développeur applicatif et intégrateur d'applications.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis tes bases IT sur une mission utile, proche du terrain.