Alternance - Gestionnaire Technique Bris de Glace H/F

En recherche d'une alternance pour la rentrée 2026 ? À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Rattaché(e) au sein de notre Direction IARD, et plus particulièrement au sein de nos équipes Indemnisation/Bris de glace, vous aurez pour missions de:

• Traiter des déclarations de sinistres bris de glace.
• Ouvrir les dossiers, évaluer et régler. Si nécessaire, mettre en place une expertise.
• Dans le Néo

SI, gérer les anomalies détectées par l'outil.

• Instruire sous l'angle économique et sous l'angle anti-fraude.
• Participer à la boucle téléphonique.
• Traiter les mails de la boite générique du service.