Alternance Gestionnaire entrées et sorties locataires Junior H/F
Nous recherchons un : Gestionnaire entrées et sorties locataires junior H/F Poste Osez exprimer qui vous êtes vraiment ! Sous la supervision du Responsable du Pôle Entrées et sorties locataires, vous accompagnez le/la Gestionnaire des entrées et sorties locataires qui est garant(e) de la bonne exécution de l’ensemble du processus administratif et opérationnel encadrant l’arrivée et le départ des locataires. Il/elle assure une prise en charge complète du cycle (du congé jusqu’à la relocation), il joue un rôle clé dans la fluidité de l’activité, la satisfaction des locataires, la maîtrise des délais de vacance et la sécurité juridique et financière. A ce titre, vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes : 1\. Gestion des entrées locataires
- Analyser et valider les dossiers de candidature (solvabilité, conformité)
- Mettre en place les garanties locatives (Visale…)
- Rédiger les baux et organiser leur signature (présentiel/distanciel)
- Accompagner les locataires dans leurs démarches et leurs droits
- Coordonner les états des lieux d’entrée
- Participer à la commercialisation des stationnements et services associés 2\. Gestion des sorties locataires
- Contrôler et enregistrer les congés (validité, préavis, suivi)
- Planifier les pré-états des lieux et états des lieux de sortie
- Mettre à jour les index de fluides après sortie / contrôler les diagnostics techniques
- Analyser les écarts EDLE / EDLS et facturer les dégradations
- Liquider les comptes : restitution du dépôt de garantie ou établir un appel de fonds
- Suivre la remise en état des logements et coordonner les parties prenantes
- Gérer les demandes spécifiques (annulation, report, permis de louer) 3\. Relation Clients et amélioration de la satisfaction
- Assurer une relation client de qualité de l’attribution jusqu’à la sortie
- Informer et accompagner les locataires sur les procédures en vigueur
- Répondre aux demandes issues du centre de relation clients
- Assurer l’accueil téléphonique et, si ...