ALTERNANCE CHARGE D ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE

Valider le titre professionnel Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative (niveau 4

• Bac) et être capable à l'issue de la formation d'assurer les activités d'accueil d'une structure et de gérer les activités administratives d'une structure. Programme La formation Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative est composée de deux blocs de compétences du titre professionnel : BLOC 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil BLOC 2 : Gérer les activités administratives d'une structure
• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes FICHE REPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES FRANCE COMPETENCE (RNCP41239) : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/41239/