Alternance - Bac+3 - Conseiller Clientèle Particuliers en ligne H/F – Service Client - Mérignac B-School by BNP Paribas

Titulaire d’un Bac+2, rejoignez notre formation Conseiller Clientèle Particuliers en ligne H/F Service Client à Bordeaux et périphérie dès septembre 2026 au sein de B-School by BNP Paribas. Le poste est proposé dans le cadre d’un contrat d’apprentissage d’un an sur un rythme 1 semaine/3 semaines : * 1 semaine en cours : pour suivre le cursus pédagogique de l’Ecole Supérieure de la Banque et les formations métiers dispensées par nos experts. * 3 semaines au sein de Service Client : pour mettre en pratique vos connaissances sur votre poste de Conseiller Banque et Assurances Service Client. Au quotidien, l’alternance B-School by BNP Paribas ça donne quoi ? Votre mission ? Accompagner vos clients sur l'ensemble des « moments de vie » en leur prodiguant des conseils et en assurant la promotion de l'ensemble de l'offre BNP Paribas et des parcours opticanaux. Vous garantirez la satisfaction des clients en synergie avec le réseau d’Agences, en prenant en charge à distance leurs demandes avec bienveillance, réactivité et efficacité, dans une optique de First Contact Resolution (FCR). Vous serez acteur du développement de vos compétences métiers (savoir‑faire : connaissances univers produits et relation client, parcours conseil à l’appui des formations réglementaires, etc.) et comportementales (savoir‑être) afin de progresser. Et du côté de votre formation ? Elle sera assurée par des professionnels de la banque. Ils sauront vous accompagner dans l’appropriation des connaissances nécessaires à l’aide de mises en situation et d’exercices pratiques. Nos Campus se situent à l’ES Banque au 59 rue de Tivoli à Bordeaux où vous suivrez l’essentiel de vos cours, mais aussi dans les locaux de BNP Paribas à Bordeaux pour des formations métiers en cours d’année. Votre environnement de travail : Au sein de nos équipes Service Client, votre maître d’apprentissage vous accompagnera en étroite collaboration avec vos collègues. Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de per...