Agent de call-center (H/F)

Entreprise : ASTORIA RECRUTEMENT, est un cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie.

Vous pouvez consulter toutes nos offres sur notre site : *** Description du poste : Au sein d'une équipe commerciale dédiée et rattaché(e) au responsable du centre d'appel, vous intervenez sur la gestion et le développement d'un portefeuille clients professionnels.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Répondre aux appels entrants des clients professionnels (garages, transporteurs, ateliers spécialisés) Identifier les besoins techniques des clients et proposer les pièces adaptées Établir les devis et assurer le suivi des commandes Conseiller les clients sur les solutions techniques et les disponibilités produits Gérer la relation commerciale à distance et fidéliser votre portefeuille Assurer le suivi des livraisons et le traitement des éventuelles réclamations Participer au développement du chiffre d'affaires via la vente additionnelle et la promotion des offres commerciales

Description du profil : Formation technique ou commerciale Première expérience souhaitée dans la vente de pièces détachées, idéalement dans l'univers automobile ou véhicules industriels Bonne aisance téléphonique et sens du service client Capacité à comprendre des besoins techniques Dynamisme, réactivité et goût du challenge commercial.