Agent de billetterie pour un musée H/F

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante .

Nous recrutons un(e) agent(e) de billetterie pour notre client, prestigieux lieu culturel lyonnais.\n\n

Vos missions :\n\n

Accueil et information des visiteurs

Vente de billets auprès des publics individuels sur différents canaux

Conseil et promotion de l'ensemble des produits proposés

Tenue des postes de caisse (ouverture, fermeture, logiciel de caisse)

Gestion des réservations et traitement des réclamations

Réponse aux courriers, mails et appels entrants

Reporting d'activité et mise à jour de la base de données clients

Édition des documents liés aux commandes

Information sur la programmation culturelle\n\n

Profil recherché :\n\n

Excellent sens du relationnel

Anglais courant (votre niveau sera évalué)

Bonne maîtrise du Pack Office

Expérience en billetterie

Appétence pour le secteur muséal et culturel

Profil dynamique, souriant(e) et à l'aise avec le public\n\n

Nous vous proposons :\n\n

Contrat : CDI - 15h/semaine

Lieu :