Account Manager Grande Consommation H/F

Missions Principales En tant qu'Account Manager, vous pilotez une équipe dédiée et veillez à garantir l'excellence de l'exécution terrain pour vos clients. Vous êtes responsable de la performance commerciale, de la relation client, du management opérationnel et du développement de votre portefeuille. Responsabilités principales Performance commerciale & KPIs

• Atteindre les objectifs de performance (KPIs) et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires
• Développer des opportunités de croissance avec le portefeuille de clients confiés
• Gérer efficacement votre charge de travail pour garantir la satisfaction client
• Participer aux projets de lancementet initiatives commerciales Gestion budgétaire
• Suivre et optimiser les budgets clients
• Assurer la bonne gestion des flux financiers : facturation, paiements,rapprochements
• Suivre les notes de frais de l'équipe en conformité avec la politique interne
• Collaborer avec l'équipe RH sur la gestion des données paie (ex : bonus, commissions) Relation client
• Développer des relations solides avec les clients qui ont été confiés
• Animer des réunions régulières de suivi (KPI, feedbacks, recommandations)
• Proposer des initiatives pour renforcer l'expérience client et la fidélisation
• Être l'interlocuteur principal pour les demandes opérationnelles Excellence opérationnelle
• Organiser les visites terrain, garantir le respect des standards du retailer
• Déployer les stratégies de formation pour améliorer l'engagement et la performance
• Superviser les ouvertures de points de vente (recrutement, formation, opérations)
• Analyser les tendances du secteur et recommander des optimisations Management d'équipe
• Accompagner et faire monter en compétences vos collaborateurs
• Conduire les points individuels, revues de performance et plans d'actions
• Assurer le respect des procédures RH (présences, entretiens, évaluations) en lien avec la politique RH du groupe ...